CREDO行動規範

新大陸発足から変わることなく貫いてきた、内外へのお約束。
クレドに基づいて考え、クレドに沿った行動をし、姿勢を正して新大陸での日々を過ごしています。
自らの言葉・思考・行動が、世界をポジティブに変えると信じて。

• 1.
  私たちは、世界に通じるプロフェッショナルを目指します。プロフェッショナルは期日を守り、期待以上の成果を出します。プロフェッショナルとしてお客様や従業員を尊敬し、品位を持って接します。
• 2.
  常識にとらわれず、やったことがないことでも挑戦して、柔軟な考えで新しい価値観を提供します。
• 3.
  いつも前向きに考え、発言し、行動します。ネガティブな言葉は、その人と周りの人の人生を悪くするだけです。
• 4.
  感謝する気持ちを忘れません。私たちの仕事ができるのも、顧客様、同僚、家族の支えがあってこそ。「ありがとう」と言葉にして伝えます。
• 5.
  「できない」「分からない」と初めから諦めたりはしません。できる方法を考え、責任を持って業務を遂行します。
• 6.
  クレームや問題にならないように、報告・連絡・相談をきちんと行います。トラブルが起こったときは、素早く問題解決に取り組み、同じことが起きないよう改善を図ります。
• 7.
  お客様に対し、積極的で丁寧な心のこもったコミュニケーションを心がけます。「さん」「さま」等を名前に付けて呼び、きちんとした言葉遣いと敬語で話します。
• 8.
  お客様に価値ある提案をし、成果を出すために、情報収集と学習を怠らず、自己向上に努めます。
• 9.
  身の回りの掃除、整理整頓に努めます。オフィス内の掃除、パソコンのフォルダやメールボックスなどを整理し、いつも綺麗にしておきます。
• 10.
   日々身だしなみを整え、オシャレで第一印象の良いスタイルを保ちます。
• 11.
   どのような役職にあったとしても、一人ひとりがリーダーシップを持ち、自発的に行動し、チーム全体の成功に貢献します。
• 12.
   仕事はスピード。仕事は最も早く終わらせることができるよう集中して行います。今すぐやる、できるまでやる、必ずやる。
• 13.
   給与は会社から出るものではなく、お客様にいただいたものから必要経費を引いて支払われるものです。全員でお客様の満足を追求します。